dank je wel

Kan iemand mij het e-mail adres geven van online breedband bv. Ze schrijven nl geld van mijn rekening zonder dat ik ook maar iets van ze geleverd krijg. En ook niet wil.Ik zag ineens op mijn rekening afschrift dat ze geld hadden afgeschreven?
Met bellen kom ik niet verder want de mederwerker kan mij ...