Ik krijg in maart terug een kaart met het verzoek € 1,76 te betalen aan strafport. Geen uitleg om welke brief het ging, of het om een ingaande of uitgaande brief ging en wanneer ik deze gepost zou hebben als die uitgaand was. Ook geen uitleg over hoe het bedrag was opgebouwd.

Ik ga natuurlijk niet ...

ASN en Triodos kan je wel op een "normaal" telefoonnummer bereiken zonder een kwartier in de wacht te staan en de medewerkers weten ook nog eens waar ze over praten. Ik heb gehoord dat ze door hun grote succes het nu wel erg druk hebben, dus het allemaal iets minder snel gaat dan eerder.

Ik ben onlangs 4 maanden in het buitenland geweest. Ik heb mijn KPN-simkaart af en toe even kort in mijn telefoon gedaan om te kijken of ik nog sms had. Bij terugkomst in Nederland had ik bijna een jaar een avonnement en heb dit met sim-only verlengd, omdat ik tevreden was met KPN en mijn maanden ...

Ik kreeg een bedrag terug van een bedrijf, maar in dollars. Hoewel de dollar al enige tijd op ongeveer $ 1,27 voor € 1 staat, kreeg ik een wisselkoers van Lasercards van $ 1,41 voor € 1! Dus 10% minder gunstig en niet de 2% koersopslag die ze zelf zeggen te rekenen.

Op de vraag van me hoe de koers ...

Ik heb onlangs een brief gestuurd naar een adres buiten Europa en was even vergeten dat ik postzegels had gebruikt met het tarief van agfelopen jaar. Dat scheelt 3 ct (was 92 ct en 95 ct). Ik kreeg een rekening van € 1,76 zonder enige uitleg over om welk poststuk het ging en hoe het bedrag van € 1 ...