@meijerhj De nem geeft ook aan dat als je ergens anders een goedkoper tarief kunt vinden met dezelfde voorwaarden die de nem geeft zoals een 3 jarige overeenkomst dat je eht verschil een jaar lang dubbel terug krijgt. Daarom kan de nem dit ook garanderen omdat zei natuurlijk liever niet aan iedereen...

@pbarendse Het kan inderdaad voorkomen dat een klant dubbel in een bel bestand staat. Dit kan nooit uit worden gesloten> denk aan verschillende bewoners op hetzelfde adres etc. En je kunt je altijd af laten sluiten voor telefonische verkoop ook voor de nem. Via inderdaad www.infofilter.nl. Maar dat ...

@pbarendse Ten eerste een medewerker of callcenter agent heeft absoluut geen mogelijkheid de voicelogs te verdraaien en of te veranderen. Dit omdat een agent niet bij de logs kan. Dit word zoals ik al meerdere malen gezegt heb door een controleur gedaan en desnoods worden mensen terug gebeld voor ee...

@mammaria,

Ja dit kan zowiezo.
In het belsysteem wat wij gebruiken moeten wij na ieder gesprek registeren wat de uitslag van het gesprek was.
Ook kunnen wij aanklikken dat de desbetreffende persoon uit de lijst gehaald word.

@martdehaan Het klopt ook dat ons vastrecht hoger is dan die van een ander. Wij bieden de laagste prijsgarantie op het verbruik en omdat wij stroom inkopen tegen inkoopsprijs. Ook in de overeenkomst die de klant krijgt staat in dat het vastrecht hoger is.Daarbij als je gaat kijken op gemiddeld verbr...

@pbarendse Muziek mixen en verkoop opnames is een hele andere tak. Dat weet je zelf ook. Of denk je dat de nem op hun systeem een heel muziek mix programma hebben om voicelogs te verdraaien of te veranderen? Dat zou totaal onlogisch zijn. En daarbij komt het leukste weer opnieuw al zou het wel verdr...

@mammaria Het stukje van nl03643 kan ik geen oordeel over geven. Dit gaat via andere afdelingen waar ik geen weet van hem omdat ik alleen werk met het outbound bellen voor de nem. Daarbij blijf ik met het zelfde antwoord komen dat als mensen de zin horen dus u begrijpt dat u overstapt naar een ander...