Mijn klacht is gelukkig alsnog serieus genomen, mede dankzij een eerder mailadres dat ik via een andere site (Kassa) had ontvangen, en naar tevredenheid afgehandeld.
Wel jammer dat dit via zo'n omweg moet gebeuren.

Het probleem is niet dat ik nu al het abonnement wens te beëindigen, ik wist dat ik dit voor 1 jaar heb afgesloten. De verkoopster had mij echter verteld dat, zodra het in het buitenlanland niet meer nodig was, dit teruggezet kon worden naar een binnenlands abonn voor de rest van het lopende abonn.j...

Omdat mijn dochter voor max. 5 maanden naar Spanje ging zocht ik een bedrijf dat een internetabonnement kon regelen voor Spanje voor deze 5 maanden. Bij de verkoopafdeling van Vodafoon vroeg ik dus wat er gebeurt met een data international bundel voor Spanje zodra je weer terug komt naar Nederland, ...