Het is natuurlijk niet wat ik wilde horen, maar bedankt voor je reactie.

Voor zoiets was ik al bang.

Van wat ik op deze sites lees, is de verkoper onder Europees recht aansprakelijk voor schade tijdens vervoer:
http://blog.iusmentis.com/2008/09/19/risico-van-verzending-bij-koop-op-afstand/
http ...

Update:
Hij gooit het op "je had het pakket niet moeten aannemen, je moet het nu regelen met TNT."

Waar kan ik vinden dat hij de contractant is, dan kan ik het probleem hopelijk terug bij hem leggen?

Bedankt voor je snelle reactie!

Het pakket is absoluut beschadigd aan de buitenkant. Als ik het bekeken had voor ik voor ontvangst tekende, had ik het zeker gezien (stom van me dat ik me door mijn haast liet leiden).

Overigens zit het artikel grotendeels nog in het plastic, dus ik heb de rest nog ...

Ik heb een vogelkooi besteld bij een Duitse webwinkel. Het is kapot aangekomen, er zijn stukken uit de onderbak (de onderbak is van hard plastic, het traliedeel van de kooi rust daarop). De verkoper zegt nu "het was heel toen het hier weg ging, je moet het met de Nederlandse verzender regelen." De ...