Ik heb dus een aangetekende brief gestuurd, kost je 7 euri, maar dan nemen ze je wel serieus. Netjes gezegd dat ik het nogal klantonvriendelijk vond, die onbuigzame houding. Netjes gebeld door Online en ze hebben m'n contractdatum veranderd en miv 1 juli wordt het tarief aangepast ivm met de actie v...

Zo een beetje gelezen hier en daar maar het is allemaal wel ingewikkeld en verwarrend. Al die verschillende meningen: je zou als contractant van een paar jaar elk moment op kunnen zeggen, nee je bent stilzwijgend een nieuw jaarcontract aangegaan, ja maar ze hebben je niet op de hoogte gesteld (dat l...

Ik was ook toevallig ook net 2 weken te laat om een contract te wijzigen, is dus stilzwijgend (wink wink nudge nudge) verlengd en zit vast aan €40 p/m ipv €25 p/m voor 20mbits internet + basis telefonie. De reactie van de 'help' desk en klachten afdeling komt neer op: vette pech meneer de vaste klan...