Misschien dat als alles goed gaat, ED wat goedkoper is. Maar de vrijwel niet bestaande service, het potdoof zijn op het moment dat er dingen fout gaan, en de vreemde bedragen die dan betaald moeten worden, die ook nog eens direct bij een incasso-bureau blijken te liggen, dat is toch een reden om het ...

Marc: ik zou zeker een procedure starten bij de Geschillencommissie.
Zie http://www.sgc.nl/ENE.html

Met dit soort dingen moet je een dossier opbouwen ook, dat je later alles netjes op een rij hebt staan voor het geval dat.

Hier nog een slechte ervaring; ben opgebeld door een callcenter-medewerker. Ik wilde best info dus adres opgegeven.
Binnen een uur lag er een mail dat ik me zogenaamd had aangemeld en dat alles in orde gemaakt zou worden (dat was afgelopen vrijdag).

Dat weekend gemaild met de supportdesk dat daar ...