Reactie op Hyllan
Ik heb je reactie gelezen, maar de "omruiling" is alleen voor een aantal geselecteerde klanten van KPN en niet voor iedereen.

Ik kreeg op mijn klachten een mail terug dat het wel aan de software zou liggen.

En dan nog wat, KPN heeft een slecht product geleverd, dus zou het wel ...

Ik kan al jullie reactie's begrijpen. En nu komt er nog meer. Zie onderstaande reactie van een KPN medewerker op onze klachten welke al sinds 2007 spelen:

Uit recent klantonderzoek is gebleken dat KPN relatief meer klachten krijgt van klanten met een oudere Samsung ontvanger. Een aantal klanten is ...