Geachte heer.mevrouw,

Het spijt ons te vernemen dat uw klacht met betrekking tot onze diensten niet zijn opgelost.

Graag nemen wij uw klacht in behandeling. Wilt u uw contactgegevens e-mailen naar [email protected]. Vervolgens nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Met ...

Geachte heer/mevrouw Schurkjens,

Wij vinden het vervelend om te constateren dat er 3 pakketten voor u bestemd in de maand Januari zijn verdwenen. U geeft aan dat u niet de service ervaren heeft die u van TNT Post verwacht. Graag zoeken wij voor u uit wat er mis is gegaan. Wanneer u zo vriendelijk ...