@Kweenie,

Bedankt voor de reactie. U heeft echter mijn eerste post niet goed gelezen. Ik héb geen vraag over één of ander product of wil geen advies over wat dan ook. Ik wil simpel vragen of men mij een kopietje wil sturen. Niets meer, niets minder. Dat je daar binnen twee dagen voor teruggebeld ...

Beste Rense,

Bedankt voor uw reactie. Wellicht dat Florius nu door het leven gaat als Budgetaanbieder maar dat was het niet. Niet toen ik in 2004 bij Bouwfonds hypotheken een hypotheek kreeg.

Quote website:
Januari 2006: Bouwfonds Hypotheken wordt ondergebracht in de ABN AMRO Hypotheken Groep B.V ...

Meneer of mevrouw Kweenie.

Budget-aanbieder? Ik weet niet waar u dat vandaan haalt, maar Florius, vanouds Bouwfonds, kun je toch echt niet zo omschrijven. Het gaat er ook niet om dat je gelijk wordt geholpen, maar een redelijke antwoordtermijn. Twee dagen bij de telefoon wachten slaat nergens op.

Zojuist belde ik met Florius om een kopie van mijn saldo-opgave te vragen. Een dame aan de andere zijde van de lijn nam aan met de mededeling dat "alle medewerkers" bezet waren. Het enige wat ik kon doen was mijn gegevens achterlaten zodat Florius mij terug zou bellen. Op zich niet zo erg maar dat ...

Op 14-03 heb ik bij Budson.com een Sony Bravia tv gekocht (gewonnen). Tot op heden heb ik niets ontvangen terwijl men 10 werkdagen als leveringstermijn aangeeft. Op mail wordt zeer slecht gereageerd, niet meer dan "komt deze week". Nou, dat was dus vorige week en er kwam niets. Op drie mails daarna ...