Zie upc, ik weet het niet meer

Afgelopen zondagnacht werkzaamheden bij UPC, maandagochtend gebeld met klantenservice dat de mediabox in standby blijft staan.
Antwoord: u moet elk uur de spanning er af halen voor 30 sec.en dan moet ie het een keer gaan doen. :?:
Dinsdagavond maar weer gebeld dat hij het nog niet deed.
Antwoord ...