het zal wel niets zijn, maar er zijn volgens mij nogal wat mensen omgezet naar LTU (via Kras).


BONN/BERLIJN - Het Duitse kartelbureau heeft dinsdag invallen gedaan bij kantoren van vier luchtvaartmaatschappijen wegens de verdenking van illegale afspraken. Dat heeft het bureau dinsdag ...

@Santino: das prima....stuur maar naar [email verwijderd]

@Har: ik heb gebroekt bij Kras via de website

Dit is het voorstel van Kras:

- vliegen vanaf Dusseldorf (vervoer daar naar toe wordt door Kras geregeld);
- met vliegtuigmaatschappij LTU;
- 1 extra dag, dus van 15 naar 16 dagen
- meerprijs 75 euro pp.

Ondanks de beroerde communicatie van Kras een acceptabel voorstel. Zeker gezien het feit dat ...

Klanten die rechtstreeks bij KRAS SterVakanties (via onze internetsite, call center of een van onze eigen KRAS Reisburo`s) een reis geboekt hebben voor Thailand of Bali, met de vertrekperiode 29 juni t/m 21 augustus, hebben vanaf vrijdag 3 juni j.l. automatisch schriftelijk bericht ontvangen over ...

Ik word stapelgek van Kras...ik heb deze week elke dag telefonisch contact met ze gehad, iedere keer wordt me beloofd dat ze terugbellen. Niet 1 keer hebben ze de moeite gedaan om dit ook daadwerkelijk te doen....wat vreselijk onbeschoft, ik ben verdomme een klant maar wordt behandeld als een dombo !

The story continues...ik heb nu tweemaal telefonisch te horen gekregen dat ik toch echt de volgende dag uitsluitsel krijg van Kras over een alternatief. Jullie raden het al....nog steeds niets :(

Ik blijf altijd maar vriendelijk en rustig tegen de dames van de Kras helpdesk maar dat blijkt toch ...

In tegenstelling tot wat er op de website van Kras stond en mij al enkele malen door Kras is bevestigd heb ik vandaag geen schriftelijk nieuw voorstel gekregen. Wat blijkt:


Zoals bekend voert Phuket Airlines tot nader order geen vluchten uit op de route Amsterdam - Bangkok/Bali vice versa ...

Morgen is de laatste dag dat ze een voorstel kunnen doen (voor de mensen die t/m 21 augustus hebben geboekt)...zal mij benieuwen waar ze mee komen. Volgens mij heeft er bijna niemand de afgelopen dagen een schriftelijk voorstel gehad he?

Ik heb het idee dat er nog niet echt veel mensen op dit forum zijn die een voorstel hebben gekregen van Kras he? Op de website van Kras staat dat ze iedereen die t/m 21 augustus via Kras geboekt heeft een voorstel krijgt tussen 3 rn 7 juni. Dus....wie heeft dat voorstel al gehad en waar bestond het ...

Wat ik zo erg vind is, je kan bijna niets doen dan wachten....ik vertrek pas op 19 augustus maar wil gewoon zekerheid!! KRAS laat het gewoon na reizigers te informeren....ronduit schandalig !!!

Ik ga niet nog een keer op de juridische aspecten in m.b.t. de geschillen commissie reizen (blader maar terug dan zien jullie mijn mening). Maar om nog maar eens duidelijk te maken dat dit zeker geen makkelijke en gangbare weg is verwijs ik jullie naar de procedure zelf:

http://mineco.fgov.be ...

Ja erg verstandig om zelf te annuleren, dan weet je in ieder geval zeker dat je een deel van je reissom kwijt bent

tsjonge tsjonge...kwaliteit van de reacties neemt flink af zeg....

Eh morgen als je niets zinnigs te melden hebt, onthou je dan aub van commentaar. Thx !

@Henkybaby: het is weekend en mijn nasi stond aan te branden...:p goed excuus

@tijgertje: het verhaal dat jou jurist heeft aangegeven is niet compleet. Natuurlijk moet je bezwaar aantekenen als je nog op vakantie wil en je het niet eens bent met de prijsverhoging....immers als je moet wachten op de geschillencommissie of de gang naar de rechtbank moet maken ben je zolang ...

Yep romi, wij vertrekken op 19 augustus....op zich nog ruim tijd om voor een oplossing te zorgen

eend77 .... maar dan zit je in totaal wel een uur of 30 voor in een KLM toestel i.p.v. een Phuket Airlines toestel....opzich vind ik dat niet eens een hele slechte deal hoor! Dat ene dagje strand haal je toch gewoon volgend jaar in?

Zucht....weer geen direct antwoord op een toch heel simpele vraag :(


Geachte heer xxxxx,

Wij zijn momenteel zeer druk bezig om voor de vluchten van Phuket Air die geen doorgang kunnen vinden een passend alternatief te zoeken. Op dit moment zijn wij nog bezig met vertrekdata die voor augustus ...

Waarom zou ik mijn reis annuleren (ik ga inderdaad in augustus)? Kras moet met een tegenvoorstel komen, (eventueel met extra kosten). Ik kan dan besluiten of ik op dat voorstel in ga en de eventuele extra kosten wil betalen (wij willen namelijk ook gewoon erg graag naar Thailand). Als deze extra ...