Geacht Ziggo Webteam , Op 2 juli 2009 heb ik voor mijn moeder online een bestelling opgegeven voor: Z2 abonnement, met Installatie door een monteur en een premium draadloze router. De afspraak voor installatie was op 24 juli tussen 1200 uur en 1800 uur. Met de komst van de bevestigingsbrief ging het...

Hoi, Nogmaals bedankt voor uw reactie. Ik adviseer zelf ook iedereen om Infofilter.nl te gebruiken om geen ongewenste telefoontjes etc. te krijgen. Maar helaas helpt het niet in alle gevallen en moet de consument zelf dan weer actie gaan ondernemen. Het is prima dat vanaf het najaar deze regeling be...

Hoi, U nogmaals bedankt voor de tip. Ik zal zeker een klacht indienen via consuwijzer.nl Ik installeer vaak internet bij oudere mensen in mijn buurt omdat het voor hun vaak moeilijk is en maak telkens mee hoe Ziggo echt over de schreef kan gaan. Bijvoorbeeld door oudere mensen, die alleen internet w...

Hoi, Bedankt voor je reactie. Ik had aan die optie al gedacht maar helaas is dat niet meer mogelijk. Ik kreeg namelijk de bevestigingsbrief van Ziggo na het bedenktermijn. Ik heb begrepen dat ze dat altijd doen bij nieuwe aansluitingen. Verder heb ik begrepen dat het hier ook wanprestatie betreft va...

Hoe erg kan Ziggo zijn! Ik sluit on-line een Internet Z2 abonnement af. Hierbij kies ik voor een installatie door een monteur ( kosten 69,95 ) en als installatie datum 24 juli tussen 1200 en 1800 uur. Ik maak hier uiteraard een scherm afdruk van en wacht op de bevestigingsbrief. En jawel als ik die ...

Hier weer eens een update over de verbruiksmanager van Essent. Niet erg verrassend want het programma ligt er alweer een paar weken uit. Dit is de melding op de website van essent: --> De VerbruiksManager van Essent is een nieuwe online service, waarmee u heel eenvoudig een bijbetaling op uw jaarafr...

Even een vervolg op mijn eerdere reactie. Ondertussen heeft Essent met mij contact opgenomen i.v.m. de klacht die ik via hun website had verzonden. Helaas kwamen ze weer niet met een oplossing maar gewoon maar weer eens proberen over een maand of zo was de opmerking van de medewerker. Hetzelfde dus ...

Hoi Krieno, Ben je toch een van de weinig gelukkigen. Vanaf het eerste spotje op TV vorig jaar in 2008 toen Essent de verbruiksmanager probeerde weg te zetten als een uniek instrument werkt het programma al niet. Ik heb regelmatig daarover contact opgenomen en er zelfs al een klacht van gemaakt bij ...

Verbruiksmanager van Essent werkt al meer dan een half jaar niet. Ik bel regelmatig de klantenservice die helemaal niets kan doen en me stuurt naar medewerkers van 'Mijn Essent'. Daar krijg ik te horen dat het om een klein foutje gaat dat binnen enkele weken opgelost zal worden. Maar nu na meer dan ...