Mensen, mensen, mensen, maak van te voren goede afspraken met je garage, zeker bij een beurt, ...

Zet van te voren op het afsprakenformulier dat als er onderdelen vervangen dienen te worden, eerst telefonisch contact op te nemen.
Bij twijfel, kun je dan eerst het onderdeel bekijken of het inderdaad ...

AGGB

ik kon uit niet uit je eerste reactie lezen dat je ziek op bed lag met kanker, ik verontschuldig mij daar dan ook niet voor, maar gebruik het dan ook niet als excuus voor de slapeloze nachten welke door Oxxio veroorzaakt zouden zijn.

Je bent al klant bij Oxxio, dat heeft dus niets met deze ...

Tja, zo kun je ook je frustaties van je wegwerken, maar of het iets opleverd, ....

Je kunt beter die energie steken in dingen die wel wat opleveren, zoals contact zoeken met betreffende partij die dit uit eigen beweging aan biedt.

Kom je een stuk verder mee dan stilletjes op je kamer een aantal ...

Maar ik ben geen klant bij Oxxio, dat moge wel duidelijk zijn.

Het E-mail wat Deoxxiomedewerker naar Nuon heeft gestuurd, heb ik een CC van.
Knappe kerel die dit nog terug weet te draaien.

Kijk, dat in uw zaak geen juiste overeenstemming kan worden gevonden is ook weer een zaak apart ...

Gistermiddag ging de deurbel, vrouwtje doet de deur open, staat er een man met een bos bloemen voor de deur.

Mijn vrouw bedankt de man en binnen kijken we op het kaartje.

Een excuusbriefje van Oxxio en een goedmakertje in de vorm van een mooie bos bloemen.

Bij deze

Oxxio, ... Excuses aanvaard ...

Blind door de keuring ?

Ook veilig ?

Ik laat mijn auto elk jaar bij de merkdealer keuren, zij weten namelijk de zwakke plekken van de auto en controleren deze extra.
Niet om extra werk te creeren, maar om je auto zo veilig mogelijk te houden.
Dan weet ik ook zeker dat de auto veilig op de weg rijd ...

Ik ben net gebeld door deOxxiomedewerker en die heeft toegegeven dat er inderdaad fouten zijn gemaakt.
De melding van mij op 18 Maart was feitelijk al voldoende geweest om het contract geen doorgang te geven, maar is toch gebeurd.

Oxxiomederwerker gaat nu verder regelen dat alles weer tergug gaat ...

Oké, dank je voor de tip.

Ik hou mijn rekening zowiezo goed in de gaten via telebankieren en je kunt altijd binnen 30 dagen storneren.
Als ze via een andere naam of rekeningnummer af gaan schrijven, wordt die ook aangepakt.

Ze hebben dus een auto incasso gedaan vandaag.

23-04-2009Boekdatum : 23-04-2009
Verwerkingsdatum : 23-04-2009

ma P004283083 OXXIO NEDERLAND BV af € 95,50


BETALINGSKENM. GI04-0278
FACTUUR EVS00218
KLANTNR.* xxxxxxxxxx BTW * 15,25
VOORSCHOT STROOM APRIL 09




Mailtje naar mijn bank ...

Stond niet in de brief dat het aangetekend moest, 20mrt brief ontvangen en 20 mrt verstuurd.

Is toch echt binnen 7 dagen, maar dat Oxxio 17 maart belt en op 21mrt al het contract over neemt, vóórdat ik het contract binnen heb is wel heel erg krom.

Mijn vrouw heeft een wijze les geleerd en ik kan ...

Maandag sta ik voor je bureau.

Dan regelen we de zaken meteen daar af.

Nee niet aangetekend, kon teruggestuurd worden naar een antwoordnummer.

Stond er zeker weten niet bij, want dat zijn juist de dingen waar ik op let.

Achteraf denk ik natuurlijk wel "had ik het maar aangetekend verstuurd", maar ja, het hoefde niet.

Zeker weten dat Oxxio aan het kortste eindje gaat trekken, ik weet gewoon dat ze fout bezig zijn geweest, binnen de gestelde bedenktijd van 7 dagen zijn ze al tot aktie over gegaan.

17mrt. gebeld door callcentre
18mrt. gebeld met melding annuleren naar oxxio
21mrt. Oxxio heeft het al doorgegeven ...

Nadat mijn vrouw op 17 Maart een telefoontje kreeg van een callcentre om over te stappen naar Oxxio is ze met misleidende vragen uitgelokt om 3x ja te zeggen en een rekeningnummer te geven.
Ik heb op 18 Maart meteen er achter aan gebeld dat het meteen geannuleerd dient te worden, maar dat kon pas ...