Ik begrijp als een artikel niet bevalt, dit op eigen kosten retour gezonden dient te worden. Maar in mijn geval zou het dan betekenen dat volgens de wet webwinkels maar willekeurige produkten kunnen sturen, zonder enige vorm van overleg, en dat de klant dan voor de retourkosten op draait voor artike...

Ik ben erg benieuwd naar een wettelijke verplichting die webwinkels hebben. Heb een paar keer iets bij americangoodies.nl besteld, artikelen die je verder niet kunt krijgen in Nederland maar die ik voor speciale doeleinden nodig heb, en het bedrijf beviel al niet echt. Je betaald een godsvermogen vo...

IK denk dat je dan meer een uitzondering dan regel bent. Heb niets dan ellende met de DSB, achteraf gezien kun je dat wel ook verwachten van een gratis bank waar je na half 5 's middags geen geld meer kunt overmaken. Maar nu ze me gewoon doodleuk zonder geld of enigzins toegang tot mijn geld laten z...

Dit is niet te geloven. Ik ben zo onwijs boos, het is zo jammer dat er geen kantoor is, want ik was er nu echt een over zijn bureau gaan trekken. Bij de aanvraag voor een nieuwe pas die ik moest faxen heb ik duidelijk aangegeven dat het alleen een nieuwe pas betrof en geen nieuwe pincode. Krijg ik n...

Ik vermoed dat als er een toename is op de betaalrekening, dat dit puur gebaseerd is op het feit dat mensen al snel een rekening openen als het toch geheel gratis is. Zelfs al maken ze er hierna geen gebruik van. Dat is ook waaraan de postbank hun enorme klantenbestand te danken heeft; dit was eerst...

Ook ik begin te geloven dat dit gewoon medewerkers van de DSB bank zijn die het willen afzwakken. Niet te geloven dit.

Zodar ik toegang heb tot mijn rekening en geld handel ik alles af, zet de automatische incasso's om en stap meteen over naar een andere bank. Dit nooit meer.

Was het maar een broodje aap, Peter. Het is écht zo. Open er maar een rekening en bankier maar eens een maandje of twee daar. Dan merk je meteen wat ik bedoel. Heb net even de voorwaarden gelezen, en tja, dat was mijn fout; het staat erin. Voor bank 1-3 dagen (waarbij 3 dagen normaal is bij ze) en v...

Even een stomme vraag hoor, maar ik weet uit betrouwbare bron dat banken mensen in dienst hebben genomen, veelal professionele bloggers, om problemen in diverse fora, online kranten en blogs op te sporen zodoende ze af te zwakken om maar geen slechte naam of reclame online te krijgen. Ben jij er daa...

Normaliter duurt het toch echt een dag of 3 a 4. En dan moet je nog een dag extra rekenen, want je kunt het geld pas opnemen bij de DSB een dag nadat het is bijgeschreven op je rekening. Dus daar moet je ook rekening mee houden. Heb zelfs meegemaakt dat het 3 volle dagen duurde eer het van een DSB r...

Dat snap ik dus niet. Kunnen ze om technische redenen niet deblokkeren of is het gewoon extra inkomsten? Waarom moet dat zo enorm lang duren voor dat rond is, als bank zijnde begrijp je toch het belang van een klant die bij zijn geld kan?

Over het geheel genomen is dat dan inderdaad niet het ergste. Al valt het wel op dat het bij hen 3 a 4 keer zo lang duurt (gemiddeld) dan bij welke andere bank dan ook. Dat het internet bankieren soms maar 1 keer per week geupdate word vind ik al erger, en hoe mijn pas zomaar kon blokkeren en hoe la...

Ook hier alleen maar DSB problemen. Eén doffe ellende. Heb een klein jaar geleden een rekening geopend. Spijt als haren op m'n hoofd, en helemaal vandaag. Internet updates duren soms een volle week. Eén keer zelfs 9 dagen. Dan word er opeens iets afgeschreven wat je allang vergeten was omdat je het ...