Niet te geloven. Tomtec tablet vandaag ontvangen. Android 2.2 i.p.v. De laatste nieuwe software 4.0, zoals beloofd via de email. En het ergste is nog, de tablet werkt niet. Reageert niet. Al met de helpdesk gebeld en deze zeggen dat we hem terug moeten sturen naar het AD!!!! Dus maandag maar weer co...

ze hebben het doorgestuurd naar het betreffende "loket". ik ben in afwachting.

Op 29-2 gebruik gemaakt van de schrikkeldagactie van het AD. Dit hield in: 2 kwartalen het AD voor 37,50 euro per kwartaal en als welkomsgeschenk een Tomtec tablet. De tablet zou men 2 tot 4 weken na de eerste betaling ontvangen. Op 8-3 werd 37,50 geincasseerd. Daarna kreeg ik een brief met de meded...

Ik ben uiteindelijk ook goed geholpen, maar in ons geval heeft het wel wat geduurd!!!!

vervolg: Op 11 mei pc via de Makro laten insturen. Op 26 mei hoor ik van Acer dat ze hem niet meer repareren, maar dat ik een nieuw systeem krijg. Vandaag (4-6) een nieuwe pc ontvangen. Ik ben nog steeds van mening dat ik hem 2 maanden onnodig kwijt ben geweest, in een zeer ongelukkige periode i.v.m...

Nou na de laatste reparatie heb ik de aftersale afdeling van Acer gebeld en verteld dat ik hem heb terug gekregen met een kleinere HHD dan dat ik hem ingeleverd heb. Die medewerker heeft vervolgens geïnformeerd bij de afdeling reparaties en die vertelde dat er op het moment van reparatie geen HDD va...

eigen schuld of niet....... ik blijf erbij als ik een toch vrij prijzige pc koop en al de pech heb dat na een half jaar de harde schijf naar de knoppen is, en deze dan vervangen wordt, ik hem op z'n minst terug krijg in een staat zoals ik hem gekocht heb. Dus voorgeïnstalleerd. Ik ben hem nu dus alw...

Ik weet niet wat mijn rechten en plichten zijn betr. de Makro, maar tot nu toe heb ik alleen maar goede ervaring met de service van Makro. Zowel wat betreft gewone garantie alsook de Makro-garant. Nu zeggen ze dat de normale procedure is, dat Acer 1 jaar garantie geeft, dus als er binnen dat jaar ie...

Nou, ook over de klantenservice ben ik niet te spreken. Het begint al met: op ieder moment van de dag dat je belt er wel een aantal wachtende voor je zijn en als je dan eindelijk iemand te woord staat wordt je terug gezet in het menu i.p.v. in de wacht, als ze je RMA-nummer moeten opzoeken en dan be...

Acer Aspire M5640 desktop: half jaar oud, HD naar de knoppen, wordt supersnel opgehaald door UPS in opdracht van Acer, na 4 dagen had ik hem al retour, echter zonder reparatiebon. Maar even gebeld om te informeren wat er aan gerepareerd was: nieuwe HD erin gezet. Bij opstarten pc: missing operating ...