Dit is het antwoord van Medion.

Zoals reeds aangegeven is het niet mogelijk het defecte onderdeel mee te sturen, hierop zijn de prijzen van de offerte ook gebaseerd.
Wanneer u het defecte onderdeel retour wenst zal een nieuwe offerte opgesteld worden en zal het bedrag hierop aangepast worden.

Mijn lan connector van de laptop is defect. Nieuw mainbord, dus. Valt helaas niet binnen de garantie. Nu wil ik van Medion het defecte onderdeel retour. Krijg ik een berichtje dat ze dit niet doen. Is dit gebruikelijk?