(vervolg op onderstaande)
11 mei:
Vanavond toch nog maar een keer met de klantenservice
gebeld en nu iemand aan de lijn gehad die wel het een en
ander kon en wilde regelen. Als alles nu verder goed gaat,
worden de te veel gefactureerde en geincasseerde bedragen
gecrediteerd (met de afspraak dat ik ...