Tim, je bent niet de enige die gewoon ineens bij de NEM wordt aangesloten en dan tegen een muur praat bij de helpdesk die elk contact met de realiteit kwijt is.


Wat ik me wel afvraag: ze zeggen dat als je meer kwijt bent bij de vorige energieprovider, dat ze het verschil dubbel terug betalen. Dus ...

Belangrijk te weten is of elke “score” meteen naar de NEM verstuurd wordt?
Of pas naar de NEM verstuurd wordt indien er een opvraag is van de klant?
Als je daar nog achter zou kunnen komen? Want dat zegt namelijk “alles” over de NEM en het callcenter.


Daar weet ik niets van. Maar wat mij ...