Volgens mij maak je een denkfout. Ik heb het produkt niet opengemaakt, de winkelier heeft dat gedaan. Volgens mij heb ik een overeenkomst met de winkelier als ik iets koop en niet met de fabrikant.

Beste alfatrion, ik heb dat inmiddels ook begrepen. Alleen, hoe krijg ik dat gerealiseerd bij Mycom. Een geschil voordragen bij de geschillencommissie kost € 50. De harddisk kost inmiddels € 80.

Ik ben het niet helemaal met je eens. Als mycom mij had verteld dat zij eigenlijk helemaal geen datarecovery konden uitvoeren, waar het dus eigenlijk op neerkomt, dan zou ik dit waarschijnlijk nooit bij hun hebben geprobeerd.

Eind maart heb ik bij Mycom in Amsterdam een externe harddisk gekocht. Na ongeveer een maand weigerde het apparaat dienst. Een nachtmerrie omdat er een hoop data opstonden. Bij Mycom kon ik kiezen. Ik kon een nieuwe harddisk krijgen, of de reparatieafdeling zou een poging tot datarecovery kunnen doe...