Niet lang na mijn bovenstaande bericht werd mijn probleem opgelost. Ik was er via TNT achtergekomen dat het bewuste geleverde pakket slechts zo groot was als een normale enveloppe en nog geen 30 gram woog. Alhoewel dit ook nog geen indruk maakte op de helpdeskmedewerker kreeg ik bij een tweede pogin...

Eind december heb ik telefonisch een alles-in-1 pakket besteld bij Ziggo voor mijn nieuwbouwwoning. Ik heb daar toen direct de CISCO ITV ontvanger bij besteld. Medio januari ontving ik per post de modem en andere internet benodigdheden. De ontvanger zat daar niet bij. Ik heb contact gehad met de hel...