mmm? afgekeken van Tele2 ? daar is al een tijdje zowel naar vaste lijn als naar mobiel 8cent........

Klachtenmanagement.Ziggo (apestaart) office.ziggo.nl

al geprobeerd ?

Mijn huisgenoten en ik zijn eruit:
TV standaard bekijken we 22 zenders.
TV Plus bekijken we geen zenders.
TV Extra alleen SyFy.
Helaas jammer, dan maar geen SyFy, we gaan vanaf 1 september 156 EUR per jaar besparen, terug naar TV standaard.
Het wachten is op een beter aanbod van Ziggo.
Groet
Ed

Ik ben eens gaan inventariseren, uit het TV standaardpakket kijken wij 22 zenders.
Uit de TV Plus extra zenders geen.
Uit de TV Extra 1, en wel SyFy.
SyFy is dan wel een dure zender geworden.........

@Bob Schurkjens
Simpel gezegd, maar we hebben wel geinvesteerd in 1, of meer decoders met of zonder opnamemogelijkheid die nog niet zijn afgeschreven cq zelfs nog onder garantie vallen. Die kosten haal je er nooit meer uit zodra je bij Ziggo opzegt.

@seconds-out De verschuiving van analoog naar digitaal is technisch gezien heel logisch en zat er al aan te komen. In het Westland CAIW gebied is al een aantal jaren geen analoog meer. Nu bij Ziggo ga je er voor het standaard digitaal pakket niet op achteruit, dat blijft financieel hetzelfde en er k...

@Wubo Voor diegenen waar de persoonlijke voorkeur past in de opgelegde pakketvorm is het waarschijnlijk een voordeel. De keuzemogelijkheid is bij de nieuwe struktuur opgelegd in een "en" vorm, ofwel je hebt geen keuze meer. het is Basis, Plus bestaat uit Basis "en" een aantal zen...

@BartCaris Zoveel mogelijk klagen, persoonlijk bij een Ziggo vestiging, vragen naar een manager/hoofdverantwoordelijke, klagen bij Consuwijzer, Consumentenbond, Radar, Kassa, formulier met klacht bij AD, Telegraaf, Parool, Elsevier, voor mijn part bij de Libelle, de Ouderenbond je favoriete politiek...

P.S. Ik weet niet of het helpt, maar persoonlijk klagen op het Spaarneplein nummer 2 in Den Haag lucht wel op. En er zijn nog meer Ziggo vestigingen.

@160589005 Die extra HD en andere zenders, prachtig, heb ik daar zelf een keuze in, nee, wil ik ze, maakt me niet uit. De enige zender waar ik voor aan het digitale infuus ben gegaan is verplaatst naar het TV Extra pakket, de rest vond ik die 25 uit het analoge pakket voldoende. Een keuze is er niet...

@160589005 Kun je uitleggen wat je bedoelt ? Het gaat in dit topic over gewijzigde pakketvormen en de daarmee samenhangende kosten. Voor sommigen een voordeel en voor vele anderen, in de voorbeelden, dus duidelijk niet. Persoonlijk kan ik mij vinden in een versimpeling van de pakketkeuze zodat ik mi...

Per 1 september worden de digitale Ziggo TV abonnementen aangepast, mooier, beter eenvoudiger. Jaja. Voor de gebruikers met 1 extra pakket wordt het afzien. Als je favoriete zender niet in het Plus pakket zit ben je helemaal de klos. Status nu, basis 16,95 een extra pakket 3,95 = 20,90 Status straks...

Wat is er dan mis met nogmaals iemand te bellen als die dan wel in de buurt van het toestel is ?? Voor de laatste maal, dit is een wijziging in de voorwaarden waar ik niet om gevraagd heb en waar ik nu per toeval tegenaanloop. Na mijn vorige aanvaringen met KPN, ongevraagd inschakelen van voicemail ...

Ik ben wel blij met alle suggesties om dit probleem zoveel mogelijk te omzeilen, daar dien je wel zelf achterheen te gaan, en niet te vergeten e.e.a. op de juiste tijd en plaats weer om te zetten. Maar dat is niet de strekking van de klacht. Blijft dat ieder die je belt moet doneren terwijl normaal ...

Hoeveel mensen MOETEN dan in de vakantietijd ook al is dat weinig extra doneren aan de KPN, geen idee, in het verleden mocht ik ook extra doneren omdat KPN ongevraagd diensten had doorgeschakeld naar mijn telefoon. Op zich niet zoń groot bedrag, wel onverwacht mijn beltegoed op, hoop gezeur voor ik ...

Ik heb voicemail UITGEZET
Bij uw oplossingen is het volgende....................
Bellers MOETEN dan de aansluit-tik/tijd betalen, ook al meld ik dat ik er niet ben.

Ik heb voicemail UITGEZET, daarvoor dien je een bepaald (betaald?) nummer te kiezen. Nu zou ik dus volgens de Eureka regel eerst voicemail moeten aanzetten, en vervolgens de afwezigheidstekst inspreken. Ik wens gewoon dat een uitgezette voicemail uitstaat en heb geen behoefte aan extra niet gevraagd...

Ik was op zoek naar de instellingen om voicemail op mijn KPN prepaid abonnement uit te zetten. Al eerder met mijn meer dan tien jarig gebruik van Hi/KPN prepaid gebruik werd ik geconfronteerd met het zonder mijn toestemming inschakelen van voicemail. Op de website gevonden wat ik zocht, maar onderst...