Na weken met veel storingen ging mijn KPN interactieve tv verbinding ruim twee weken geleden helemaal op zwart. Ook het internet deed het niet meer. Ik bleek per ongeluk afgesloten te zijn. En niemand bij KPN wist hoe dit probleem opgelost kon worden. Na ruim een week besloot men maar niet langer te ...

Ook bij mij waren twee maanden geleden ineens de opnames verdwenen. Volgens de storingsmedewerker van KPN was dit waarschijnlijk het gevolg van een software update en is er niets aan te doen.

Hierbij een waarschuwing voor iedereen die interactieve tv van KPN overweegt. De tv-ontvanger gaat bij mij een paar keer per week over tot een spontane reset, als gevolg waarvan ik dan ruim vijf minuten geen beeld heb. En dit is de reactie die ik van KPN kreeg toen ik dit probleem meldde:

Geachte ...

Enkele maanden lang was ik erg tevreden over interactieve tv van KPN. Een probleem dat zich aanvankelijk om de paar weken voordeed, de tv-ontvanger reset zichzelf ongevraagd, waardoor je vijf minuten geen beeld meer hebt, komt nu om de twee dagen voor. Na twee weken kwam bij KPN het hoge woord eruit ...