Onlangs wilde ik een inboedelverzekering afsluiten bij Nationale Nederlanden. Ik ben nl.niet tevreden over mijn huidige verzekering en betaal ook een te hoge premie. Via de site kreeg ik een melding dat mij geen aanbieding kon worden gedaan. Dan maar bellen. Een heer voerde alle gegevens in en ook h...

Beste Jeroen, De procedure bij financieële instellingen is als volgt. Je dient een officieële klacht in te dienen bij de klachten afdeling van Centraal Beheer. Doe dit bij voorkeur aangetekend met ontvangst bevestiging. Zij zijn verplicht hier schriftelijk op te reageren. Wanneer je antwoord niet be...