Beste mensen,

Ik ben benieuwd of meer mensen hetzelfde hebben meegemaakt en of het onderstaande probleem opgelost kan worden:

Omdat mijn beltegoed bijna op was (ik had nog maar €0,15 tegoed), besloot ik woensdag 2 september mijn beltegoed op te waarderen met een kaart van €10,-. Niets mis mee ...

Belachelijk die klantenservice! Sinds ik lid ben is hij niet meer per e-mail te bereiken, enkel en alleen via het 0900-1200 nummer (vast en zeker voor een aardig bedrag per minuut). In de winkel langsgaan heeft overigens ook geen zin, mij werd daar (na zeker een half uur te hebben gewacht ...