Ik wil hier trouwens wel vermelden dat ik de afgelopen twee nummers en de special wel op tijd heb gekregen.

Er is dus wel degelijk iets gedaan met mijn klacht.

Dat het probleem bij de verzender lag geloof ik wel, want sinds het met TNT komt, wordt alles wel netjes bezorgd.

Ga volgend jaar studeren dus was me wat aan het orienteren op de site van de IB-groep, en daar las ik dat de schuld voor de OV kaart op je Bericht blijft staan totdat je moet beginnen met afbetalen. Dan wordt gekeken of je 'm wel/niet/tijdelijk in bezit hebt gehad en wordt (een deel van) de schuld ...

Ik heb nogmaals contact gehad met de klantenservice. Nu kreeg ik te horen dat beide nummers wel gewoon verzonden zijn en dat er een rapport is opgemaakt voor het verzendbedrijf (Sandd).

Ik heb al eerder contact gehad met deze medewerkster en geloof haar op haar woord als ze dat zegt, voorgaande ...

Beste lezers,

Ik heb sinds februari een abonnement op de Quest (van Betapress). In eerste instantie ging het al mis: ik heb twee of drie betalinsherinneringen ontvangen voordat ik ze er met pijn en moeite toe kon brengen hun administratie eens door te spitten. Maar toen ze dat eindelijk deden ...