Ik denk dat ik nog een van de gelukkige ben.
Natuurlijk heb ik ook wel klachten, maar niet zo erg als dat ik hier lees.

Dit zijn mijn bevindingen:
1. Een installatie handleiding waarvan de stappen niet kloppen/uitleg te beknopt/summier.
2. Een afstandsbediening die soms niet reageert.
3. De ...

Het probleem dat Ziggo heeft hoor je ook bij andere providers en wordt voor een groot deel veroorzaakt doordat een customer care of helpdesk geen "echte" helpdesk meer is maar alleen een "call center".
Zij beantwoorden de telefoon, maken een ticket aan en zetten deze door .... klaar.
Mensen met ...

Beste Ferry,

Helaas komt jou oproep voor mij te laat.
Door de wanprestatie die Alice levert ben ik op zoek gegaan naar een andere provider.
Opzoek en gevonden.
Aan het einde van deze maand wordt mijn vaste telefoonnummer geporteerd naar Budget Phone en per 1 september ga ik ADSL afnemen bij ...

Hi,

Ook ik ben een Alice slachtoffer.
Ik ben nu aan het rond kijken om over te stappen naar een andere provider want ik ben het meer dan zat.

Bij de eerste installatie ging het al mis. Geen signaal en na weken wachten en bellen en mailen via andere internet aansluitingen eindelijk een oplossing ...