ik heb de klacht aan de Geschillencommissie gezonden. Inhoud: - in eerste instantie in het geheel niet verwerken van verhuizing - in tweede instantie slechts deels verwerken van verhuizing - niet toezenden verhuispakket - onjuiste informatie geven aan rechtbank - klantenservice wenst vervolgklacht n...

Jelle, Dank voor je reactie. Ik heb nadat mij duidelijk was geworden dat er onjuistheden tegen de rechtbank waren verteld, contact opgenomen met het Juridisch Loket. Dit hebben mij aangeraden om in eerste instantie schriftelijk bij Ziggo te klagen en daarna bij de Geschillencommissie. Ik heb zowel p...

overigens ligt alles al klaar voor een klacht bij de geschillencommissie. heb in deze contact gehad met de klantenservice van ziggo en die bleek het voor elkaar te krijgen om in 1 email 3 fouten te maken!

ik heb een 'test' mailtje aan dit zogenaamde verkeerde email adres en dit is door ziggo intern doorgestuurd aan het juiste adres. die was vol, en het berichtje is teruggekomen. in dit retour gekomen bericht staat het juiste adres als ontvanger en retourzender. ik heb factuur online op meerdere compu...

vorig jaar wou ik verhuizen, contact met ziggo en gevraagd waar ik mijn verhuizing kon melden. mij werd een email adres gegeven. keurig mijn berichtje verzonden, maar ik ontving maar geen post van ziggo. gebeld, oh foutje meneer. laat het ons nog eens weten dat u verhuisd bent. opnieuw gedaan en ja ...