@ Leonora, Wij hebben alles nog eens aangekaart bij D-Reizen. Na een hoop gezeur hebben we eindelijk de manager van de Vakantiewinkels aan de lijn gekregen. Na nog meer gezeur met haar hebben we de toezegging gekregen dat ze een brief bij de vakantiewinkel waar we geboekt hebben neer zou leggen, waa...

Wat is dit nu weer voor onzin verhaal? Ze hebben mij maanden geleden niet gewaarschuwd voor Phuket Air, dus het heeft ook geen zin om na te denken over wat ik had gedaan als ze dat wel hadden gedaan. Ik heb die reis geboekt, omdat ik die heel graag wilde maken en ik het kon betalen. Ik ben een stude...

Ik vind het ook belachelijk en het hele zaakje lijkt me juridisch ook incorrect. Holland International kan rekenen op een klachtbrief en als ze niet tegemoet komen aan onze wensen, stappen we zeker naar de geschillencommissie.

Ze bieden mij een duurder alternatief aan. Dat wil ik dus niet. Ik wil voor het afgesproken bedrag naar Bali. Bovendien heb ik het geld niet eens voor duurder vliegticket. Daarom had ik het wel redelijk gevonden als ik kosteloos kon annuleren. Nu zit ik vast aan een dure vliegvakantie die ik niet ge...

Lees eerst art. 12 lid 3 ANVR eens, voordat je dingen gaat roepen. Daarin staat dat de touroperator aansprakelijk is als de situatie voorzienbaar was voor hen of voor phuket air. Omdat het dus voozienbaar was voor 1 van de partijen is de touroperator aansprakelijk voor mijn schade. Die schade kan de...

Nee, dit is geen overmacht volgens art. 12 lid 3 van de ANVR reisvoorwaarden. Dan had er sprake moeten zijn van een onvoorzienbare situatie voor zowel de touroperator als voor phuket air en dat is niet het geval. Phuket air is maanden geleden onder verscherpt toezicht gesteld, omdat er dingen mis wa...

Ik heb net met D-reizen gebeld en je krijgt dus niet meer de keuze om akkoord te gaan met een alternatief. Kosteloos annuleren is er niet meer bij! Wij hebben een pakketreis geboekt naar Bali en uit de regelgeving begrijp ik dus dat de touroperator verplicht is om mij tegen de afgesproken prijs op B...

Ik heb net D-reizen aan de telefoon gehad en het verhaal wordt steeds mooier. Het hele alternatief van kosteloos annuleren is komen te vervallen. Ik moet nu naar Bali met een andere luchtvaartmaatschappij waarvan ik de meerkosten moet betalen of ik moet een andere verre bestemming uit de gids kiezen...