Vind het dan toch een slechte zaak dat de medewerkers van de helpdesk dan nog niet zijn ingelicht over de hele zaak en dat ze mij gewoon aangeven dat het 75 eurocent is.

Maar ik zal even afwachten wat de praktijkervaring is als ik naar spanje ga en dan post ik hier weer een berichtje.

Dat zag ik ook al een tijdje staan maar bij TARIEVEN (http://www.ah.nl/mobiel/article.jsp?trg=mobiel/tarieven.sms.ah20) is dat nog niet aangepast en via de klantenservice is het ook nog steeds 75 eurocent. Een kwestie van uitproberen dus in dit geval?

Op de site van kpn (waar AH Mobiel gebruik van ...

Hier was ik van op de hoogte, toch bedankt.
Ik heb daar al een kaartje gekocht om in Spanje te kunnen bellen, dat is voor mij geen probleem.

Het is puur en alleen dat ze hun tarieven niet (willen) veranderen naar EU norm en hierdoor hun klanten veel geld afhandig maken.

Niet uit mijn zak als het even kan
Als ik mijn gelijk krijg, kan ik dan gewoon resitutie van kosten aanvragen.. of eerder gezegt: Heb ik daar recht op?

Ga volgende week namelijk naar Spanje en verwacht dat het dan nog niet is opgelost.

Dan bel ik morgen even naar de OPTA.
Klantenservice net nog gebeld en uitgelegd en hun voorgelezen wat er op verscheidene websites staat vermeld (namelijk maximaal 11 cent per sms exclusief btw).. Weigeren verdere medewerking.

Het zal toch niet zo zijn dat ze ongeveer 600 % BTW rekenen..

En aan wat voor instanties moet ik dan denken? Agentschap Telecom oid?
(eerste keer dat ik dit doe)

Ik wil jullie waarschuwen als je met een AH Mobiel pre-paid kaartje naar het buitenland gaat.
De tarieven voor smsen zijn sinds 1 juli 2009 teruggezet naar MAXIMAAL 13 eurocent. AH Mobiel heeft zijn tarieven voor bellen wel aangepast en voor smsen betaal je nog steeds 75 eurocent. Dit is dus tegen ...