Het verhaal had voor mij toch nog een staartje. Na het telefoongesprek op de 29ste heb ik nogmaals een brief gestuurd naar Postbus 8604 in Utrecht, parallel aan de aangetekende brief die op dat moment nog onderweg was. De brief van de 29ste heb ik nu weer retour gehad. Ondanks de telefonische ...

Dat ziet er bekend uit...

Ik had intussen (zaterdag) ook een aangetekende brief verstuurd. Ook die was eerst aangeboden in Utrecht en Alphen ad Rijn, alvorens uiteindelijk gisteren te zijn bezorgd in (inderdaad) Amsterdam Zuidoost. De brief is bijna een week onderweg geweest.

Maar: nu reageren ze ...

Ik heb inmiddels ook bericht gehad dat mijn telefoonabonnement wordt beëindigd, en dat de in rekening gebrachte abonnementskosten zullen worden gecrediteerd. Dit overigens zonder enige nadere toelichting of excuses.

Heb vandaag gebeld naar de klantenservice over het postadres. Wat blijkt: er zijn ...

Ik ben blij dat het voor een aantal mensen nu opgelost is. Zelf heb ik nog geen positieve reactie ontvangen (wacht nog op antwoord op een e-mail van afgelopen vrijdag) maar die zal t.z.t. dan ook nog wel komen.

Echter, voor mij doet dat er niet meer toe. Vodafone heeft z'n kans gehad bij mij. Van ...

Een dergelijke brief/e-mail heb ik nog niet gehad. Ik ben benieuwd. Tot nu toe werd het feit dat ik voormalig Quicknet-klant was, door de klantenservice gewoon genegeerd.

Mogen ze wel snel zijn trouwens; anders ben ik definitief weg. Er loopt al een aanvraag bij een andere aanbieder.

Hallo,

Bij mij precies hetzelfde probleem als diederik18 en KlaasDV. Er werd opeens 26,50 afgeschreven ipv 19,-. Ik heb nog het oude modem, maak dus helemaal geen gebruik van telefonie.

Tweemaal klagen via e-mail leverde tweemaal dezelfde standaardreactie op:
Bij uw aanmelding bij Vodafone heeft ...