Al die 'juridische' adviezen. Kijk eens op de site van flitsservice (ook voor andere bekeuringen dan alleen snelheid). Een compleet stappenplan hoe effectief bezwaar te maken.

http://www.flitsservice.nl/

http://www.flitsservice.nl/juridisch/ht ... enplan.htm

Het verhaal komt verwarrend over, mogelijk ook voor de RedCoon medewerker.

Wat Ziggo doet of niet doet, is voor RedCoon niet relevant. Mocht de TV inderdaad geen CI+ tuner bevatten, terwijl dat wel op de website van RedCoon wordt beschreven, lijkt me dat een legitieme reden de koop te ontbinden.

Dat 'restsignaal' kan zelfs jaren blijven bestaan (eigen ervaring). Doe er uw voordeel mee.

Snappen doen ze het nog niet helemaal bij Vodafone. Weer 26,50 euro afgeschreven i.p.v. 19 euro. Storneren dan maar weer.

Bedankt voor de reactie 'erik01'. Klantvriendelijke communicatie is niet aan Vodafone besteed; voor die 19 euro zijn gelukkig voldoende alternatieven. We wachten af, mocht er toch daadwerkelijk afsluiting plaats vinden (tijdelijke alternatieven als inbellen of buren-wifi zijn voorhanden) , is het de...

-Allereerst het bedrag teruggeboekt -De klantenservice gebeld (het dure 0900-nummer op 20 juli): "wij willen geen vast bellen", na veel moeite werd het duidelijk dat we wel willen blijven internetten voor 19 euro per maand -Ligt er vandaag een brief in de brievenbus: "hierbij bevestig...