Beste SURFspot.nl Klant,

Vervelend te horen dat je je bestelling nog niet ontvangen hebt.
Het kan helaas soms voorkomen dat de bezorging van onze producten per post wat vertraging oploopt. Mocht je de bestelling op 11 november aanstaande (wij hanteren een termijn van 14 dagen na verzending) nog ...

Beste Gloeilamp,

Wij zijn blij te vernemen dat je het product inmiddels ontvangen hebt en wensen je veel plezier toe met de software.

Overigens kun je altijd de status van een geplaatste bestelling opvragen door in te loggen op SURFspot.nl en te kiezen voor de optie 'Bestelstatus' rechts bovenaan ...

Beste Gloeilamp,

Helaas is het door jou bestelde IBM SPSS Statistics 18 momenteel niet op voorraad, het product zal je uiterlijk komende donderdag (29 september) per post toegezonden worden.

Wij danken je voor je suggestie aangaande het telefonisch bereikbaar zijn van SURFspot.nl, wij zullen ...

Beste ivdalen,

Mocht het door jou gemelde nog niet naar jouw tevredenheid opgelost zijn, vernemen wij dat uiteraard graag van je.

Je kunt hiervoor direct contact met mij opnemen via e-mailadres carl.goedhart at surfdiensten.nl zodat wij hopelijk jou alsnog van dienst kunnen zijn.

Overigens geldt ...

Dit is niet echt een bonafide bedrijfje. Geen telefoonnummer is al verdacht. Op e-mails niet reageren is natuurlijk altijd lekker makkelijk. Even deleten en weg is de klacht. Geen zaken mee doen met dergelijke gladjakkers.

Beste Pingel,

SURFspot.nl is opgezet in samenwerking met de ...

Beste PhysX & arinka,

Helaas had onze distributeur die onze downloadomgeving onderhoudt te kampen met een storing waardoor de benodigde serienummers tijdelijk niet in de e-mail met downloadinstructies zijn vermeld.

Wij hopen uiterlijk eind deze week nog de benodigde serienummers te kunnen ...

Helaas had Gertjan niet in zijn 'Productkluis' op SURFspot.nl gekeken, dan had hij de betreffende gegevens direct kunnen opvragen om het bestelde product vervolgens te downloaden.

Overigens heeft Gertjan binnen 1,5 dag antwoord op zijn bericht ontvangen opdat hij de software in gebruik kan gaan ...

Beste niqqie,

Nav het volgende bericht:
´Wees maar niet te positief. Drie weken geleden heb ik een defecte Office CD ontvangen die ik ze HEEL GRAAG terug wil sturen zodat ik een nieuwe kan ontvangen, maar daar moet blijkbaar eerst meer dan een maand overheen gaan. Ik heb de software nodig om mijn ...

Beste lezers,

Allereerst wil ik namens SURFspot.nl mijn excuses aanbieden voor het feit dat jullie geen goede ervaring hebben gehad met de klantenservice van SURFspot.nl.

Wij bij SURFspot.nl zijn ons ervan bewust dat de reactietijd op e-mails van onze klanten een verbetering behoefde, wij hebben ...