Het is gewoon een rare actie van Tom Tom. Een beetje als een auto kopen.......binnen een jaar horen dat er geen onderdelen meer voor te krijgen zijn dan een vervanging aanbieden voor euro 10.000 en daarna bij de oude auto die je moest teruggeven wat onderdelen vervangen en deze weer doorverkopen ...

Het gaat er niet om of de nieuwe TT beter of slechter is. Men verplicht je iets te doen.....geld uitgeven. Mijn moeder heeft geen betere TT nodig.....deze voldeed aan alle eisen en meer.

Bernard.

Heb je dat zwart op wit wit staan? E-mail?

Aandeelhouders willen gewoon rendement zien.......verder niets. Daarnaast kunnen zij niets uitrichten.

Type maar eens bij google "tomtom xl ruil forum"

Onderhandeling is ook niet nodig. Volgens mij kun je hen gewoon juridisch dwingen een ander aanbod te doen of geld te retourneren. Ik ben geen jurist.......maar dit is volgens mij appeltje eitje.

Volgens mij gewoon deze TT.....ze zijn tweedehands. Men biedt ze ook aan in andere landen.

Blijkbaar vraagt men dus producten met een foutje terug.......zet er nieuwe software op en verkoopt ze weer. Daarnaast houdt men de klant hier een kul verhaal voor. Want waarom zou men géén kaart updates ...

Ik zou als ik jou was dat gesprek opvragen. Dat lijkt mij belangrijk......als men toegeeft dat er iets mis is met dit apparaat.

Refurbished worden one XL's in de US aangeboden trouwens......

Dat soort van gesprekken worden normaliter niet opgenomen. Of men moet het hebben aangegeven? En dan wordt men ingeprent weinig te zeggen.......

Persoonlijk denk ik dat het 'aanbod' al voldoende is. Ik kreeg het doorgestuurd en mijn eerste gedachte was dat het niet klopt.

Ik ga er verder achter ...

Dat over die kinderziektes.....dat heb je op 'papier' staan......in een e-mail?

In ieder geval gaan normale bedrijven niet zo met hun klanten om. Een kul verhaal verkopen als "kado".

Ik ga er vanuit dat TT dit niet mag doen en ik (mijn moeder) juridisch in het gelijk word gesteld.

Bij de aankoop van zo'n apparaat mag je ervan uit gaan dat je er lange tijd volledig gebruik van kan maken. Als dat niet zo is dan blijft men in gebreke.

Mijn broer woont buiten europa en heeft ...

Ik kan mij niet voorstellen dat dit een actie is die juridisch kan/mag. Je wordt gedwongen 80 euro te betalen of je blijft achter met een waardeloos apparaat. Mijn bejaarde moeder kocht dit apparaat minder dan een jaar geleden na veel aandringen van de familie.......en nu belt zij mij verbijsterd op ...