Geetje, nog even een tip: bel met Ziggo, kies 4 en dan 3 en vraag of ze je kunnen doorverbinden naar de Technische dienst. Ze kunnen je dan telefonisch het RMA nummer geven wat je nodig hebt om de decoder retour te sturen. Scheelt weer een paar weken wachten....

En bewaar je verzendbewijs goed!!

Geetje, klinkt als onze ITV-decoder, misschien hebben ze die van ons wel aan jullie gestuurd?.... Die hebben we op 11 juni ontvangen en die gaf precies dezelfde melding. Ook wij kregen geen sticker, pas 2 weken later kreeg ik de RMA-code, dus op 24 juni op de post gedaan (gewoon mèt ontvangstbewijs ...