begin maart 2009 stuurde ik een modem met alle toebehoren terug aan Alice.( nadat deze vervangen was )
daarop hoorde ik geen bevestiging en werd er tot mijn verbazing op 25 maart kosten voor een niet geretourneerde modem afgeschreven a 63,03 euri ex BTW

Ik belde met Alice op hun 0900 nummer waar je ...