Bedankt Hugo voor deze update want het technische gedeelte is niet mijn sterke kant... Dus zoals jullie hebben kunnen lezen is het probleem opgelost maar ook op een hele goede manier....Hugo heeft ons gisteren meerdere malen gebeld[mobiel] en hij is net zo lang doorgegaan tot het probleem opgelost w...

E mail werkt dus wel en is gratis... Ik bel nooit een 0900 nummer omdat het duur is (vooral bij prepaid) en ik heb na gesprek en lang wachten geen bewijs. Dus mail Uw probleem en bij niet oplossen binnen redelijke termijn mag je Ontbinden dus niet opzeggen (dan moet je contract vol maken namelijk) ...

de klantcode is TVA6SOFJ79
ik hoop dat dit het juiste is en bedankt voor het reageren

wij zijn sinds 14 aug klant van telfort....wij hebben direct op 15 aug gebeld naar telfort dat de telefoon steeds weg valt...we kunnen eigenlijk geen gebruik maken ervan..maar we konden ons in principe beroepen op de 7 dagen herroepingsrecht...ze hebben ons aan het lijntje gehouden en nu laten ze on...