Tussen de 2 en 4 weken is redelijk, maar inderdaad niet wettelijk verplicht.

Als na 4 weken door Acer word gezegd dat het inderdaad erg lang duurt en ik na 6 weken nog niets heb ontvangen dan is het gewoon veel te lang en geen redelijk termijn meer.

Na de voorbeeld brief te hebben ontvangen van het juridisch loket heb ik deze brief samengesteld. Betreft: Vervanging van ondeugdelijk product binnen de garantieperiode Geachte heer/mevrouw Op 22 mei 2009 heb ik een Acer Aspire 8930G-644G32MN gekocht bij Laptopshop.nl. Een kleine twee maanden gelede...

Heb net het juridisch loket gebeld en volgens hun moet er in de algemene voorwaarden staan hoe lang de reparatie maximaal mag duren. Ik ben ernaar op zoek, maar ik kan het tot nu toe nog niet vinden. Als iemand niets te doen heeft? En als ze die termijn hebben overschreden kan ik een aangetekende br...

Wat is een te lange wacht termijn? Als Acer mij zelf aan de telefoon verteld dat het te lang duurt. Ik ga vandaag een klachtenbrief versturen naar de directie van Acer met daarin het volgende: Geachte heer/mevrouw Hierbij wil ik onderstaande klacht indienen over een te lange reparatie die nog steeds...

Oke, dan zit ik eraan te denken om de koop te ontbinden. Dan zal ik een brief moeten schrijven nar de verkoper. Alleen ligt de laptop nog bij Acer in Duitland. Wat is dan het verstandigst? Eerst een brief schrijven naar de verkoper en als zij het er mee eens zijn dan pas me laptop terug vragen bij A...

Elk lettertje, email enz. heb ik uitgeprint. Want ik had al een voorgevoel dat dit zou gaan gebeuren.

De winkelier heb ik 28 augustus een email verstuurd en zij vertellen me dat ze niks kunnen doen en het enige wat ik kan doen is afwachten.

Op 22 mei heb ik een nieuwe Acer laptop gekocht, maar 2 maanden later ging hij al kapot. Na overleg met de winkel heb ik hem terug gestuurd naar Acer ter reparatie. Acer heeft mijn laptop op 21 juli ontvangen en ik heb hem nog steeds nog niet terug. Dit is dus al 6 weken geleden. Ongeveer 3 weken ge...