Je hebt een bevestiging van je aanvraag per email gehad. Daarin staat een adres vermeld waarbij de toevoeging heel belangrijk is. Heeft Online geleverd op het adres en toevoeging die ook vermeld stonden in die bevestiging dan hebben zij jouw verzoek uitgevoerd. Blijkt dat adres nu anders te moeten z...

Een bedrijf met een beetje fatsoen? Je bent zelf vergeten tijdig op te zetten, terwijl je domein(en) ieder jaar rond dezelfde tijd verlengd worden en jij de factuur krijgt. Dat je dan nog niet pienter genoeg bent om het dan tijdig stop te zetten dan is echt aan jezelf te wijten. Dat je dan hier ook ...

Je hebt een email account en homepage webruimte schrijf je. Je neemt dus geen betaalde diensten af? In dat geval zou ik helemaal niet klagen gezien de geboden gratis dienst al die jaren. Over de termijn heb je wel een punt, aan de andere kant, het wanadoo.nl en orange.nl adres zijn nog 6 en 4 jaar i...

Waarom is er dan sprake van een verhuizing. Wat is je woonsituatie, meerdere toevoegingen, bovenwoning ? Waarschijnlijk is het daar met je aanvraag niet goed gegaan en moet de verbinding om die reden verhuisd worden naar het goede adres.

Ik vind het een nogal onsamenhangend verhaal. Tussen de regels door lees ik dat je waarschijnlijk op een adres met toevoeging woont, een bovenwoning of een adres met meerdere technische levermogelijkheden. Dit stuk van de informatie mis ik in je verhaal.

Jij hebt gmail en geeft aan dat het probleem enkel speelt bij mensen met een quicknet account, dan moet het aan die kant opgelost worden, kun jij weinig aan doen. De persoon of personen die het email adres bij quicknet/ziggo afnemen zullen het kenbaar moeten maken daar.

Wat is nou je vraag? Ik vind het een vrij onduidelijk verhaal. De rekeningen zijn voor jou niet duidelijk en daarom heb je gestorneerd? Bij storneren worden bedragen vaak doorgeschoven naar de volgende maand met daarbij eventueel storneringskosten dus dat zal de boel niet verder verduidelijken. Dat ...

Apple netwerk apparatuur werkt via het bonjour protocol en dat werkt niet goed met de huidige software op het Huawei modem dat je hebt. Dit zal waarschijnlijk nog wel even duren voordat het is verholpen. Een ander modem zal Online niet kunnen leveren. Het enige alternatief dat je hebt is het aanslui...

Er zit verschil tusen het ingaan van de overeenkomt en startdatum van contract. Het zou raar zijn dat je al moet betalen voor iets dat nog niet geleverd is, vandaar pas vanaf de datum dat de monteur geweest is. Dat houdt niet in dat daarmee de hele overeenkomst dan pas in gaat, dat is doorgaans 7 we...

Jan zo te lezen heb je zelf de wandcontactdoos kapot gemaakt door al je geklus. En maar klagen over UPC. Omgekeerde wereld.

Dat had je je moeten bedenken toen je de overeenkomst bent aangegaan. Je bedenktijd is ruimschoots verstreken, dit zul je vast ook terug kunnen vinden in de correspondentie die je er destijds over ontvangen hebt. Niets aan te doen.

Heb je bewijs van het contact? Naam, tijdstip, telefoonrekening, email? Stuur alles toe in een brief en wacht de reactie af. Anders is het een welles - nietes verhaal waarbij geldt "wie eist, bewijst".

Ik betaal ook niet graag voor 0900 nummers. Vaak is emailen via een formulier of tegenwoordig webcare een mooi gratis alternatief. Ik kan me niet voorstellen dat de provider waar jij het over hebt niet zon mogelijkheid biedt. Naar mijn weten is Xs4all de enige provider met een gratis klantenservice ...

De halsstarrige partij is Online, niet ik. En ik zit nog liever een maand zonder internet (wifi van de buren is ook heel degelijk hier, en de buren staan dat toe want ik ben al jaren hun computer-hulp) dan dat ik 1 cent aan die oplichters zal betalen. Jij gaat bewust het contact met online uit de w...

Je maakt het jezelf onnodig lastig door een dergelijke houding aan te nemen. Zelfs wanneer online je wilt benaderen om dit te bespreken weiger je contact. Dan kies je bewust voor een incasso traject. Veel succes ermee.

Als NAW gegevens kloppen dan kan dat inderdaad. Nogmaals mijn eerdere vraag Bendg: Wat is er uit je contact met Online gekomen?

Wat is er uit het contact met online gekomen? Heb je ze al gesproken? Overigens vind ik je argument dat er zoveel gehackt wordt tegenwoordig een slap excuus. NAW, contactgegevens, bankrekeningnr etc bewaar je dus allemaal op je PC. Mooi verhaal.

Indien de mails die je ontvangt aan jou zijn gericht en jouw gegevens bevatten zou ik me toch eens afvragen hoe ze aan die gegevens komen. Dat is geen toeval. Heb je iets aangevraagd of geannuleerd? Een familielid die wellicht iets heeft aangevraagd? Er zal een verklaarbare reden voor zijn.

Je betaalt voor die laptop en niet voor garantie. Garantie heb je zowiezo al. 2 Jaar doorgaans en misschien wel aanvullend nog indien je dat hebt afgesloten, is vaak ook afhankelijk van de fabrikant. Ik zou toch nog eens met HP gaan bellen want die moeten het in dit geval oplossen voor je.

Sanman, dat moet gewoon kunnen. Zou het nogeens proberen.