Ik heb ook ongeveer 13 jaar gebruik gemaakt van XS4ALL. In principe nooit de helpdesk nodig gehad. Want er waren nagenoeg nooit storingen. Maarrr... Toen kwam de verandering XS4ALL-Only ! Volgens mij is in die periode een blik met KPN mensen open getrokken binnen het XS4ALL concern en was het gedaan...

Heb ondertussen nog steeds mijn geld niet terug en XS4ALL is weer stoïcijns betalingsverplichtingen aan het sturen. De communicatie is in ieder geval van mijn kant niet meer zoals gewenst. De stompzinnigheid van de reacties die ik terug krijg heeft een nieuwe laagte aangenomen. Vraag me af wat joris...

Goedzo!
Ik wacht af....

hmm dank je wel jorisctn, Dus ik zou tijdens het opzeggen iets hebben moeten aangeven dat ik geen pack wil? Dit gedeelte is door Ziggo gedaan geen flauw idee wat daar de procedure is. "u hoeft hier niets voor te doen" tja daar zal dan hun denkfout in zitten. In mijn brief 16 september staa...

20 jaar bezig in de grootkeuken techniek en kan uit ervaring hier meegeven wat ik weet. Moet bekennen dat ik op watergebied nog niet gehoord had van een ionen wisselaar en eigenlijk nog steeds een vreemd verschijnsel vind. Ontharden onder de 3 graden duitse hardheid is slecht voor den mensch. wellic...

zit nu op aardig wat mailtjes met elke keer een tussenpoos van 1 week. Afdeling service, verkoop, accounting en nu uiteindelijk met incasso afdeling hierover bezig. Men heeft trouwens volgens mij de tekst aangepast in de brief die je krijgt als je opzegt, Iemand hier die deze nog heeft? Misschien da...

Van XS4ALL-ONLY naar Ziggo-alles-in-1 Waarom? De verbinding met de centrale werd steeds slechter. gevolg is dat je telefoonlijn er vaak uit ligt De snelheid werd dus steeds naar beneden aangepast. uiteindelijk hield ik 4mb over.... Communicatie met helpdesk was in mijn geval erg slordig en steeds an...

Hier exact hetzelfde! Ben op dit moment de strijd aangegaan per Email. Ik ben ongeveer 13 jaar geleden met ze in zee gegaan en had in principe weinig klachten over deze club. Echter sinds samenvoeging met kpn en het ontstaan van de xs4all-only abonnementen is het een ellende geworden. communicatie v...