Bedankt allemaal voor de reacties.
Ik heb meer duidelijkheid gekregen.

Jammer van de vele reacties die geen betrekking hadden op mijn onderwerp.

Wat mij betreft mag er een slotje op dit onderwerp...of werkt het zo niet?

thnx

De koper mag kosteloos herstel of vervanging eisen indien het product non-conform. De verkoper is verplicht om die keuze binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast uit te voeren. Dat je abonnementskosten moet betalen is mogelijk te kwalificeren als ernstige overlast. In dat geval kun ...

En of het normaal is dat de winkel waar hij zijn spullen heeft gekocht wacht tot er voldoende defect materiaal van de betreffende leverancier is om dit in bulk te versturen. Is vaak eerder regel dan uitzondering. Fijn, weer ontopic. De winkel stuurt het pas na twee weken naar de leverancier. Kosten...

Hallo, Ik heb computercomponenten gekocht bij Zercom uit Eindhoven. Nu heb ik een defect component terug gestuurd naar Zercom. Normale procedure is dat zij het component doorsturen naar de leverancier/fabrikant. Nu heb ik van Zercom begrepen dat zij wachten met versturen naar de leverancier/fabrikan...