De verkoper representeert het bedrijf en een deal met de verkoper van het bedrijf valt onder de verantwoordelijkheid van het bedrijf. De directie kan dat achteraf niet eenzijdig ontbinden zonder zeer gegronde reden. Zelfs als de verkoper in de tussentijd het bedrijf zou hebben verlaten. Een fout van ...

In grote lijnen zijn we het wel met elkaar eens :wink: .

u haalt reisorganisatie en touroperator door elkaar, dat is dezelfde, Oad is de touroperator én de reisorganisatie, het reisburo is degene de tussenpersoon en de afhandelaar voor Oad.

Men heeft klakkeloos aangenomen dat u op de hoogte was ...

De telefonische boeking betrof dat verhaal van uw vriendenkring?
Daar wil ik niet over oordelen, ik weet niet hoe dat is gegaan.

Collega. Verhaal staat hierboven hoe dat gegeaan is.. Gaat verder dan m'n eigen ervaring.

Over uw persoonlijke boeking wel: als u dit verteld is tijdens boeking ...

Wordt u nu wel of niet tijdens boeking verteld dat de boekingsklasse waarin u wilde boeken vol was, maar dat u nog wel reizen kon met een toeslag van 60 euro?

want daar gaat het volgens mij om!

Is in beide gevallen niet verteld (zie eerdere berichten).
Niets boekingsklasse, niets vol..

In ...

Heel letterlijk hebben we een catalogus opgehaald bij het reisbureau, zien een reis daarin, gaan terug naar het reisbureau om te boeken en tijdens het boeken wordt tussen neus en lippen door verteld dat we 60 euro pp extra moeten betalen.
Op dat moment kunnen we er nog wel onderuit en is de reis ...

De prijs is niet doorgenomen, maar het totaalbedrag wordt genoemd. Daar is akkoord op gegeven in de veronderstelling dat het totaalbedrag klopt. Achteraf gezien naief om het zelf niet direct uit te rekenen maar je gaat er al snel van uit dat ze er niet zo maar iets bij op tellen.. Maar dat doen ze ...

Volgens mij klopt het niet wat u zegt:

U zegt dat u naar het reisburo bent gegaan en plotseling komt daar een boekingsklasse bij?
Dat is dan toch een communicatiefout van het reisburo? Zij nemen de prijs toch met u door vóór u reserveren gaat?
Of reserveren zij eerst en zeggen zij dan...ohja ...

In beide gevallen gaat het niet om het feit dat er een toeslag wordt berekend. Het gaat om de communicatie. Als je iets verkoopt waar een variabele in zit dan is het prima dat je dat meld bij de koper en dan ook in rekening brengt. Als je adverteert zonder die kosten en het ook niet duidelijk maakt ...

Verhaal gaat hier nu rond onder familie, vrienden en collega's en er komt een soortgelijk verhaal boven, ook Oad (toevallig?).

Uit een email nieuwsbrief heeft een collega een reis gezien en wil deze boeken voor in totaal 5 mensen. In de email zit een link naar een online boekingssite. Deze site ...

Constructief antwoord, dank je..

Dat Transavia prijzen ondoorzichtig houd door een beschikbaarheidssysteem dat weet ik. Dat ze met 7 klassen werken is wel nieuw voor mij. Overigens weet ik dat Easyjet met indexen werkt. De index geeft aan hoeveel stoelen er op een bepaald moment (vaste periode voor ...

U vertelt het volgens mij niet helemaal goed. U koos een reis uit, ging naar het reisbureau, hoorde daar dat de betreffende stoelen op waren en dat u eventueel met een toeslag een duurdere klasse kon boeken.

Dat mag ja , tuurlijk, reizen zijn niet onbeperkt vrij.

In uw verhaal lijkt het alsof er ...

Uit de catalogus van Oad hebben we een reis gekozen van 500 euro per persoon. We zijn er mee naar het reisbureau gegaan en hebben de reis geboekt. In eens moesten we per persoon 60 euro toeslag betalen omdat we vliegen met Transavia. Omdat we 'laat geboekt' hadden was er een toeslag omdat de stoelen ...