Ik had een paar jaar geleden een abonnement afgesloten bij XS4ALL. De rekening liep deels via KPN voor het ADSL deel, en deels via XS4ALL voor het betalen van de diensten van XS4ALL zelf. Een contract heb ik alleen met XS4ALL afgesloten en niet met KPN. In het voorjaar van 2009 ontving ik een brief ...

Martijn, inderdaad, Ineens werd er wel op mijn klachten ingegaan. Het nummeren heeft geholpen, en publicaties ook. Ze zouden wat fouten corrigeren, en beloofden me zelfs een kleine schadevergoeding (veel minder dan ik geeist had). Een tijd later kreeg ik een rekening, waarop de correcties stonden. M...

Inleiding. Ik heb al jaren normale analoge kabel TV van UPC zoals zoveel mensen. Op een gegeven moment werd spontaan mijn naam fout gespeld. Op al mijn rekeningen kreeg ik een variant op mijn naam te zien. Ik heb dit een paar maal gemeld, maar zonder enig resultaat. Ik heb het toen maar laten ruste...