XS4ALL heeft toegezegd een creditnota te sturen voor abonnementskosten Pack na mijn datum van opzegging.

Ik ben achteraf nog eens gaan kijken hoe het mis is gegaan door opzegging van het abonnement van een familielid te simuleren. Daarbij is mij duidelijk geworden dat de opzegger actie moet ondernemen om niet aan Pack gebonden te worden. Toen ik opzei, ergens in maart, wist ik helemaal niet wat Pack wa...

Ik heb een brief van XS4ALL van 1 april 2009 met als onderwerp "Beëindiging ADSL abonnement". Daarin staat de zin: "Als u tijdens de opzegging van ADSL hebt aangegeven dat u Pack (Standaardabonnement) wilt behouden, dan behoudt u uw e-mailadressen; u hoeft hier niets voor te doen.&quo...

Hier nog een slachtoffer, situatie identiek aan die van de vorige 2 klagers. Mijn pogingen om geld terug te krijgen zijn tot nu toe op niets uitgelopen, maar ik ga het met de informatie, die ik hier vind, nog een keer proberen. Misschien dat XS4ALL (cq KPN) tot inkeer komt als er genoeg verontwaardi...