Sinds 3 jaar ben ik klant bij Online, en ik ben er nu helemaal klaar mee. Ik zal even kort samenvatten waar het mis gaat, en wat ik afgelopen tijd geprobeerd heb om het goed te krijgen. - De aanleg 3 jaar geleden liet langer op zich wachten dan beloofd - Eenmaal aangelegd was de snelheid de helft va...

Goedenavond, Verder wil ik u erop attenderen, dat wanneer u ook telefonisch annuleert, dit ook echt gebeurd. Ook al zal de bevestiging binnen twee weken worden toegezonden. & Ik vraag me af of u verder wel bekend bent met het feit dat u niet onaangekondigd een gesprek mag openemen en dit tegen ...

Zo nu en dan veranderen providers hun algemene voorwaaren, met als gevolg dat je als klant op kan zeggen. Helaas hangen de providers zit zelf niet aan de grote klok (uiteraard) en deze berichten zijn pas na een keer of 5 klikken op de site te vinden. Nu vroeg ik mij af of iemand een site kent die di...

Ik ben inmiddels benaderd door de contactpersoon van Oxxio, en zo kan het dus ook. (omgekeerde wereld) Deze persoon legde mij ook uit dat hun callcenters inhuren, en dat die callcenters niet altijd handelen zoals afgesproken. In mijn geval word alles geannuleerd, en word de betreffende persoon bij h...

Ik heb inmiddels contact gehad met mijn huidige energie leverancier, en heb een aantekening laten maken dat ik absoluut NIET wil overstappen. tevens is er een mail uit gegaan naar bovenstaande oxxio medewerkster, ik hou jullie op de hoogte. Ik vraag mij af ze het nu in elk geval fatsoenlijk kunnen s...

Ja daar heb je wellicht gelijk in, al is het wel heel vreemd dat iemand die op papier geen eigenaar (of huurder) is, dat gewoon kan regelen. Volgens mij kan dat gewoon weg niet. Als huurder staat een woning ook op je naam toch? Ik moet dan nog wel even bedenken wat er allemaal in die brief komt te s...

Ja, misschien ook een goed idee, al wil ik eerst telefonisch bevestigd hebben dat het opgezegd is. Feitelijk is er volgens mij ook geen sprake van contract, want ik ben de eigenaar van de woning, en ik heb nergens toestemming voor gegeven. Ik verwacht weinig problemen, maar ik wilde mijn verhaal hie...

Mijn huisgenoot word gisteren gebeld door Oxxio, de persoon in kwestie vond het aanbod wel interresant klinken, en wilde wel informatie ontvangen. (Om het dan met mij door te spreken, ik ben immers de eigenaar van de woning) Voor ze het wist moest ze op een aantal vragen ja zeggen, en dit is opgenom...