Eerste reactie van mij was bedoeld voor zeezicht, zie nu pas dat dat bericht al antiek is.

Pavlova, ja inderdaad, je moet kunnen bewijzen dat je een rechtsgeldige overeenkomst betaald hebt. Echter, indien je dat bewijs hebt, zou ik niks doen zoals bode43 zegt. Laat ze dan maar lekker naar de rechter gaan en nat gaan.

Overigens ligt het bij aanmaningen van bijvoorgeeld de IBG groep weer ...

Het is gewoon heel simpel: Als je zeker weet dat je niks hebt besteld is er geen overeenkomst. Ze kunnen je dan niks maken.
Kijk: Je kunt wel een email sturen naar die kwasten met het verzoek jou iets toe te sturen waaruit de overeenkomst blijkt, dus een handtekening van jou of een online bestelling ...