Vandaag is de monteur langsgeweest. Eentje met verstand van zaken, dat is wel prettig. Ondanks dat alles inmiddels probleemloos leek te werken, heeft hij de aansluiting en de lijn gecontroleerd. Wat bleek, de installatiemonteur (van een paar weken geleden) had de boel verkeerd aangesloten (gelukkig ...

Neem ook eens contact op met het Ziggo webteam. Die lopen net een tandje harder dan de standaard helpdesk. Op de site van Ziggo hebben zij een eigen meldingsformulier. Zeker als je meldt dat je via het Trosradar forum bij hen bent aanbeland, dan wordt er binnen een week actie ondernomen. (overigens ...

Weer een dag verder. Bij de installatie van andere computers kon weer geen contact met de nieuwe router worden gelegd. Uiteindelijk via een vaste lan verbinding de router uitgelezen (daarvoor heb je geen wachtwoord nodig) en wat bleek: het door ZIGGO meegeleverde wachtwoord (security-pin) bij de net...

Van de regen in de drup. Ja daar zijn we weer. Dankzij trosradar word ik nu platgebeld door Ziggo die mij uit de problemen wil helpen (dank u wel tros). Vandaag dus ook mijn premium router ontvangen. Vervolgens na installatie exact volgens het boekje geconstateerd dat het ding niet ging werken. Dus ...

@Skep, ik woon niet buiten de bewoonde wereld, dus daar ligt het echt niet aan. Als het werkt, dan haal ik ook behoorlijke snelheden (al is het meestal 17 Mb ipv de beloofde 20Mb. @Pacey, ik heb een standaard router gekregen ipv de premium. Die standaard router moet ik dus steeds resetten. Nu maar h...

Goed idee, ik maak gelijk een bestand aan nu ik alles nog vers in mijn geheugen heb. Heb je toevallig ook een adres waar dat naartoe kan (en dat het effect heeft) of wordt het een aangetekende brief aan de directie?

Sinds 29-9 overgegaan op alles in één van Ziggo, het mediumpakket inclusief installatie. Vrienden hebben het ook en daar werkt het ('meestal' blijkt nu na kritische navraag) prima. Tot nu toe ben ik daarover echter niet echt tevreden. Alles doet het als de monteur vertrekt, maar daarna... Eerst geen...