hoe zeg ik de kaart op heb hem gisteren gekregen maar wil hem helemaal niet kan iemand me helpen

hallo wie kan me helpen ben per telefoon benadert voor auto kaart en kon die eerst uit proberen halen wel gelijk 99,95 van me rekenig heb gelijk laat terug storten maar wil die kaart helemaal niet hoe kom ik er van af want zie helemaal geen telefoon nummer op de site of brief staan vriendelijke groe...