U kunt het bedrag laten storneren. Indien uw bank moeilijk doet, maak dan gebruik van de procedure melding onterechte incasso. Dit kan tot 14 maanden na de afschrijving. Stuur ook een klacht naar ING bank, de huisbankier van Pretium. Pretium Telecom kan inmiddels niet meer automatisch incasseren ...

Beste Jules,

Ik wil u adviseren om geen gebruik te maken van de coulanceregeling. Door gebruik te maken van deze regeling geeft u in feite aan dat uw vader rechtmatig een overeenkomst heeft gesloten en hij een beroep doet op de coulance van "dit bedrijf". De rechter heeft zich in het verleden heel ...

Nog ter aanvulling: De toenmalig Staatssecretaris heeft het volgende gemeld aan de Tweede Kamer.

Minuuttarief maximaal 15 cent

Een maximaal minuuttarief van 15 cent voor 0900-nummers voor klantenservice waarbij sprake is van een doorlopende relatie acht ik een redelijke grens. De huidige ...

Wat ik niet begrijp is dat Telfort er als de kippen bij is om op dit forum klagende klanten te hulp te schieten, terwijl de eigen "klantenservice" dezelfde klanten met een kluitje in het riet stuurt. Inderdaad crimineel om daar nog 35 cent per minuut voor te vragen. Consumenten die bellen naar de ...

Beste Mementomori,

Je conclusie over de uitspraak is niet juist. Er is vorig jaar al een beslissing door de Consumentenautoriteit op het bezwaar genomen, zie de site van de Consumentenautoriteit. In het besluit van de Consumentenautoriteit zijn enkele lasten opgenomen; indien Pretium zich niet zou ...

Eindelijk gerechtigheid. Lees het arrest. Prachtig hoe de rechter gehakt maakt van het Pretiumtuig. De rechter trekt eindelijk de enige en juiste conclusie:
"Pretium verliest een verstrekkend aspect van deze misleidende telefonische werving uit het oog: Een wegens onduidelijk presentatie door de ...

Lees ik dat onze [Bericht aangepast door moderator] binnenkort jarig is. Dan kan ik u melden dat [Bericht aangepast door moderator] van grote zware cadeaus houdt. Omdat Hans met zijn pracht bedrijf bejaard Nederland de afgelopen jaren erg van dienst is geweest, is het nu tijd om wat terug te geven ...

Beste mensen,


Wordt het niet eens tijd om dit bedrijf effectief aan te pakken. Na onderzoeken van toezichthouders (opta+ Consumentenautoriteit), uitspraken van rechters, geschillencommissie, reclamecodecommissie, Kamer vragen en -debatten, blijft dit bedrijf voor ellende zorgen. Niet alleen kost ...