Wij waren/zijn ook verplicht over moeten stappen naar DB, een regelrecht drama, iets anders kan ik het niet noemen. De eerste week na de migratie diverse malen geprobeerd DB te bereiken, maar wachttijden van meer dan een half uur waren eerder regels als uitzondering. Nu vandaag voor het eerst contac...

Afgelopen week voor ze zoveelste keer gebeld met Hi, en wederom geen duidelijkheid en sturen ze torenhoge rekeningen en dreigbrieven dat er betaald moet worden. Een week of 6 geleden heeft een zekere Mevr. Toes van Hi aangegeven dat het vriendevoordeel hersteld zou worden omdat dit alléén bij een ve...

Inmiddels ben ik, (na het laten storneren van de afgeboekte bedragen), via mail en telefonisch benaderd door Hi. Ik krijg van de afgelopen 2 maanden een credit van 100,00 euro per maand en het vriendenvoordeel zou weer geactiveerd worden. Het blijkt dat het mis is gegaan bij het verlengen van het co...

Klopt helemaal! Ik heb in Augustus ook mijn zakelijk contract verlengd, en specifiek gevraagd en gezegd dat alles moest blijven zoals het was, dus ook het vriendenvoordeel. Geen probleem werd er gezegd, kon allemaal! Nu krijg ik de factuur van September ter hoogte van maar liefst 160 euro binnen! ne...